Menjual mainan melalui Internet - tanggung jawab tambahan

Melayani

Penjualan mainan melalui Internet membutuhkan informasi tambahan untuk diberikan kepada pelanggan. Ini adalah peringatan, misalnya menentukan usia minimum seorang anak. Sebelum meletakkan mainan di toko, Anda harus memastikan bahwa barang tersebut bertanda CE.

Menjual mainan melalui Internet - aturan apa?

Persyaratan yang harus dipenuhi oleh mainan, termasuk cara penandaannya, diatur dalam Peraturan Menteri Pembangunan dan Keuangan tanggal 20 Oktober 2016 tentang Persyaratan Mainan.

Tidak hanya produsen dan importir mainan harus tertarik untuk mengetahuinya, tetapi juga perusahaan yang menjual mainan. Peraturan tersebut memberlakukan kewajiban tambahan pada perusahaan yang menjual mainan melalui Internet. Mereka memperhatikan cara mainan disajikan di toko online. Harus mempertimbangkan bahwa calon pembeli dapat membiasakan diri dengan informasi tambahan (disebut peringatan) yang diperlukan untuk mainan.

Apa yang harus diingat dalam deskripsi produk?

Peraturan sangat mementingkan fakta bahwa ada peringatan wajib pada mainan. Mereka juga harus terlihat oleh orang yang membeli mainan di toko online. Idenya adalah Anda dapat membaca peringatan sebelum membuat keputusan pembelian, bukan setelah menerima mainan. Karena kurangnya peringatan yang terlihat di toko saat menjual mainan melalui Internet, Inspeksi Perdagangan dapat menjatuhkan hukuman.

Peringatan yang menentukan keputusan untuk membeli mainan, seperti usia minimum dan maksimum anak, serta peringatan lain yang berlaku, ditempatkan pada kemasan atau dengan cara lain yang terlihat jelas oleh konsumen sebelum pembelian, juga dalam kasus ini. pembelian online (§ 5 poin 10 Peraturan tentang persyaratan mainan). Ini berarti bahwa ketika menjual mainan Anda secara online dan menempatkan produk Anda di toko Anda, Anda harus memperhatikan peringatan ini.

Bagaimana cara mencantumkan peringatan wajib tentang mainan di toko online agar terlihat oleh calon pembeli? Undang-undang tidak mengatur hal ini. Persyaratan dianggap terpenuhi jika:

  • deskripsi produk akan "meresepkan" peringatan pada mainan dan kemasannya; atau

  • kartu produk akan menyertakan foto mainan dan kemasannya dengan peringatan yang jelas.

Periksa apakah mainan itu bertanda CE

Setiap mainan harus memiliki tanda CE. Ini adalah pernyataan pabrikan bahwa itu memenuhi persyaratan keselamatan penting. Jika mainan itu tidak memiliki tanda seperti itu - itu tidak boleh dijual. Dalam hal inspeksi oleh Inspeksi Perdagangan, mainan hampir pasti akan diperiksa untuk melihat apakah mereka memiliki tanda CE oleh pabrikan. Ini juga berlaku saat menjual mainan melalui Internet.

Kontrol Inspeksi Perdagangan

Mainan yang tersedia di pasar diperiksa oleh Inspeksi Perdagangan atas permintaan Kantor Persaingan dan Perlindungan Konsumen. Inspeksi semacam itu juga dapat dilakukan di toko yang menjual mainan melalui Internet. Menurut informasi yang diberikan oleh Kantor Persaingan dan Perlindungan Konsumen, inspektur memeriksa, antara lain, apakah setiap mainan memiliki tanda CE, apakah ada peringatan dan instruksi pengoperasian yang diperlukan.

Peringatan wajib - apa yang harus diingat?

Cari peringatan pada kemasan dan mainan sebelum menempatkan mainan di toko online. Peringatan harus ditulis ulang dalam deskripsi produk, atau difoto dan ditempatkan pada kartu produk (mainan) di toko online.

Teks peringatan selalu didahului dengan kata "Peringatan" atau "Peringatan". Perlu diingat ini ketika "menulis ulang" peringatan pada deskripsi produk di toko online saat menjual mainan melalui Internet.

Perlu juga diingat bahwa mainan tidak dapat diberi peringatan jika bertentangan dengan tujuan penggunaan mainan, sebagaimana ditentukan oleh fungsi, ukuran, dan karakteristiknya. Karena itu, Anda tidak dapat dengan peringatan "menghindari hukum", ketika ternyata produk yang diproduksi tidak memenuhi persyaratan.

Contoh 1:

Produsen mainan bayi, yang terlihat seperti mainan bayi, yang tidak memenuhi persyaratan mainan untuk anak kecil tersebut, tidak dapat menempatkannya di pasar dengan tanda: "Peringatan: tidak cocok untuk anak di bawah 36 bulan" - karena berdasarkan ukuran, fungsi, karakteristik mainan, dapat dinilai bahwa tujuan penggunaan mainan akan terdiri dari bermain dengannya oleh anak-anak di bawah 36 bulan.

Peringatan apa yang harus dipasang di toko?

Peringatan wajib yang harus diperhatikan saat menjual mainan melalui Internet, yang memengaruhi pembelian mainan dan yang harus terlihat di toko online, sebutkan setidaknya usia minimum atau maksimum pengguna.

Ada juga peringatan bahwa, tergantung pada jenis mainannya, mungkin berlaku untuk:

  • keterampilan pengguna,

  • berat pengguna maksimum atau minimum

  • informasi tentang perlunya memastikan bahwa mainan tersebut hanya boleh digunakan di bawah pengawasan orang dewasa.

Undang-undang mengatur secara rinci peringatan untuk kategori mainan tertentu. Mereka juga berlaku ketika mainan dijual melalui Internet.

  • Peringatan - usia minimum anak

Mainan yang mungkin berbahaya bagi anak di bawah 36 bulan harus mencantumkan peringatan seperti: "Tidak cocok untuk anak di bawah 36 bulan" atau "Tidak cocok untuk anak di bawah 3 tahun" atau peringatan simbol grafis.

  • Peringatan - mainan aktivitas

Mainan aktivitas harus memiliki peringatan yang berbunyi: "Hanya untuk penggunaan di rumah"

Mainan gerak adalah mainan yang dimaksudkan untuk keperluan rumah tangga, yang struktur pendukungnya tetap diam selama bermain, dan yang dimaksudkan untuk memanjat, melompat, berayun, meluncur, bergoyang, berputar, merangkak, merangkak atau kombinasi dari kegiatan-kegiatan tersebut.

  • Peringatan - mainan fungsional

Mainan fungsional harus mencantumkan peringatan "Untuk digunakan di bawah pengawasan langsung orang dewasa".

Mainan fungsional adalah mainan yang berfungsi dan digunakan dengan cara yang sama seperti produk, peralatan, atau instalasi yang dimaksudkan untuk digunakan oleh orang dewasa, dan yang dapat berupa model skala produk, peralatan, atau instalasi tersebut.

Mainan fungsional juga disertai dengan peringatan bahwa kegagalan untuk mematuhi tindakan pencegahan akan membuat pengguna menghadapi risiko yang ditentukan oleh produsen, biasanya terkait dengan perangkat atau produk yang mainannya merupakan model yang diperkecil atau tiruannya.

  • Peringatan - mainan kimia

Dalam kemasan mainan kimia terdapat peringatan: "Tidak cocok untuk anak di bawah (*) tahun. Untuk penggunaan di bawah pengawasan orang dewasa". Usia untuk masuk dalam peringatan ini harus ditentukan oleh pabrikan.

Mainan kimia - mainan yang ditujukan untuk penanganan langsung bahan kimia dan campurannya, yang digunakan dengan cara yang sesuai dengan usia anak, di bawah pengawasan orang dewasa.

  • Peringatan - sepatu roda, skateboard, skuter, sepeda

Sepatu roda, sepatu roda, sepatu es, sepatu roda, sepatu roda, skuter dan sepeda anak-anak yang merupakan mainan berisi peringatan: "Alat pelindung diri harus digunakan. Jangan gunakan di lalu lintas."

  • Peringatan - mainan air

Mainan air harus memuat peringatan: "Untuk digunakan hanya di air, pada kedalaman di mana anak dapat merasakan bagian bawah di bawah kaki, dan di bawah pengawasan orang dewasa."

Mainan air - mainan yang dimaksudkan untuk digunakan di air dangkal untuk anak-anak, yang mampu mengangkat atau menggendong anak di dalam air.

  • Peringatan - mainan dalam makanan

Mainan yang terkandung dalam makanan atau dicampur dengan makanan harus mencantumkan peringatan berikut: "Mainan yang terkandung. Direkomendasikan pengawasan orang dewasa".

  • Peringatan - tiruan masker dan helm pelindung

Masker dan helm pelindung imitasi memuat peringatan: "Mainan ini tidak memberikan perlindungan."

  • Peringatan - mainan yang dimaksudkan untuk digantung

Mainan yang dimaksudkan untuk digantung di buaian, dipan atau kereta dorong bayi dengan menggunakan tali, pita, elastik atau tali harus diberi peringatan yang ditempelkan secara permanen pada kemasannya: mencoba merangkak.".

  • Peringatan - wewangian

Kemasan wewangian untuk permainan papan, perlengkapan kosmetik, dan permainan rasa yang mengandung wewangian yang ditentukan dalam resep harus mencantumkan peringatan: "Mengandung wewangian yang dapat menyebabkan alergi".