Outsourcing - apa itu dan bagaimana menggunakannya di perusahaan Anda?

Bisnis Layanan

Istilah outsourcing berasal dari kata bahasa Inggris: outside-resource-using, yang berarti penggunaan sumber daya eksternal. Outsourcing terdiri dari mendelegasikan tugas dan tanggung jawab yang dipilih kepada perusahaan eksternal. Ada banyak perusahaan di Polandia yang menyediakan layanan semacam itu yang dengannya Anda dapat menjalin kerja sama. Paling sering, outsourcing terjadi di bidang: TI, pelatihan, sumber daya manusia dan penggajian, akuntansi, keuangan dan akuntansi, layanan pelanggan, pengadaan, logistik, audit internal dan banyak lainnya. Harus diingat bahwa outsourcing berarti kerjasama kemitraan jangka panjang, dan tidak membatasi diri untuk melakukan outsourcing satu tugas ke perusahaan eksternal. Oleh karena itu, tidak boleh disebut sebagai kontrak mandat. Dalam kasus outsourcing, hubungannya adalah win-win. Kedua belah pihak merasakan manfaatnya.

Seperti apa implementasi outsourcing di perusahaan?

  1. Wawasan tentang situasi perusahaan saat ini.

Manajemen perusahaan sedang melihat sumber daya apa yang dimilikinya saat ini dan di area mana yang membutuhkan dukungan eksternal.

  1. Keputusan dan mencari perusahaan untuk bekerja sama.

Jika, setelah menganalisis situasi perusahaan, dia sampai pada kesimpulan bahwa dia membutuhkan dukungan eksternal, dia memutuskan untuk mengambil langkah seperti itu. Pada tahap ini, perusahaan memutuskan untuk mulai mencari perusahaan outsourcing.

  1. Memilih perusahaan eksternal.

Berdasarkan pencarian, perusahaan memutuskan perusahaan tertentu untuk bekerja sama.

  1. Persiapan kontrak.

Kontrak antara perusahaan harus disiapkan dengan sangat hati-hati dan semua masalah yang diperlukan harus disertakan di dalamnya, untuk melindungi perusahaan Anda - karena kami berbagi informasi rahasia dengan pihak luar.

  1. Format baru.

Sebuah perusahaan eksternal sedang mengerjakan proyek-proyek di area yang telah kami sewa.

  1. Proses penyebaran.

Pada tahap terakhir, seluruh proses diimplementasikan, yang telah disiapkan dan diusulkan oleh spesialis dari perusahaan eksternal dan disetujui oleh pengambil keputusan di perusahaan kami.

Apa saja jenis-jenis outsourcing?

Perusahaan yang ingin memilih layanan spesialis eksternal dapat memilih apakah ingin versi lengkap outsourcing atau opsi selektif. Dalam kasus pertama, layanan akan dilakukan sepenuhnya di perusahaan. Dalam kasus outsourcing selektif, kerjasama hanya akan menyangkut zona yang dipilih di mana perusahaan eksternal akan beroperasi. Pilihan salah satu dari dua opsi yang mungkin tergantung pada kebutuhan dan sumber daya perusahaan yang ingin melakukan outsourcing.

Apa tujuan outsourcing?

Tujuan outsourcing:

  • Pengembangan - Memungkinkan perusahaan untuk beroperasi lebih efisien di masa depan.

  • Perbaikan - Ketika sebuah perusahaan berada dalam krisis, jenis outsourcing ini membantunya menghadapi situasi kritis.

  • Adaptif - Kondisi pasar berubah dengan cepat, ketika sebuah perusahaan ingin mengikuti perubahan dan menyesuaikan diri dengan situasi pasar, ia dapat memilih jenis outsourcing ini.

Outsourcing - keuntungan bagi perusahaan

Memilih untuk melakukan outsourcing membawa banyak manfaat bagi perusahaan. Ini mungkin mendapatkan lebih banyak daripada jika pekerjaan di area tertentu dilakukan hanya oleh karyawan perusahaan. Jadi apa manfaat dari outsourcing? Di sini mereka:

  • mengurangi biaya perekrutan dan pelatihan karyawan baru

  • meningkatkan keuntungan perusahaan

  • kinerja kegiatan di area tertentu oleh spesialis

  • kemungkinan menggunakan teknologi baru tanpa perlu mengeluarkan biaya yang terkait dengan pembelian alat yang diperlukan untuk operasi

  • menghemat waktu dan energi - berkat bantuan spesialis eksternal, karyawan dapat mengabdikan diri pada implementasi asumsi dan tujuan mereka - membebaskan karyawan perusahaan, yang dapat menangani tugas lain selama waktu ini

  • meningkatkan fleksibilitas dan efisiensi perusahaan

  • meningkatkan daya saing perusahaan

  • standar tinggi layanan yang diberikan

  • kemungkinan mengeksekusi lebih banyak pesanan (peningkatan sumber daya manusia)

  • menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan

  • pengembangan perusahaan.

Mulai masa percobaan 30 hari gratis tanpa pamrih!

Outsourcing - ancaman bagi perusahaan

Mungkin ada risiko yang terlibat dalam menggunakan perusahaan eksternal. Kami memberi perusahaan eksternal wawasan tentang sistem, informasi, basis data, daftar klien kami, dan statistik keuangan kami. Ini melibatkan risiko berikut:

  • memilih perusahaan eksternal yang tidak kompeten

  • kegagalan perusahaan kami untuk memahami pemasok eksternal

  • terbiasa dengan terlalu banyak bantuan dari luar

  • kegagalan untuk mencapai tujuan yang diinginkan

  • tidak ada pengurangan biaya atau bahkan peningkatan biaya

  • penurunan kualitas prestasi kerja

  • biaya keuangan yang tinggi

  • penggunaan data eksternal - konsekuensi negatif bagi perusahaan

  • hilangnya kendali atas area tertentu, yang telah dipercayakan untuk dilaksanakan oleh perusahaan eksternal

  • mengurangi rasa pentingnya karyawan yang dipekerjakan di dalam dengan mengorbankan pentingnya spesialis eksternal.

Untuk menghilangkan beberapa risiko di atas, ada baiknya mengurus persiapan dan penyusunan kontrak yang akan sepenuhnya melindungi perusahaan kita.

Outsourcing - bagaimana memilih mitra terbaik untuk kerjasama?

Keputusan untuk memilih perusahaan eksternal yang dengannya kami memutuskan untuk bekerja sama tidaklah mudah. Ada sejumlah besar perusahaan yang menyediakan layanan seperti itu di pasar. Jadi bagaimana Anda memilih yang terbaik? Tentu saja, Anda tidak dapat mengandalkan nasib atau membiarkan karyawan yang tidak terampil membuat keputusan ini. Saat memilih, ada baiknya memperhatikan beberapa masalah penting:

  • pendapat perusahaan yang telah menggunakan layanan penyedia ini

  • prestise perusahaan

  • aspek keuangan

  • keandalan dalam kinerja layanan

  • atas rekomendasi orang/perusahaan tepercaya

  • kompetensi dan pengalaman spesialis di bidang tertentu

  • keberhasilan dan pencapaian eksternal perusahaan.

Harus diingat bahwa outsourcing dapat membawa banyak keuntungan bagi perusahaan, tetapi pada saat yang sama ada risiko yang akan mengekspos perusahaan pada konsekuensi negatif. Artikel di atas menyajikan contoh kelebihan dan kekurangan outsourcing. Anda harus mendekati topik ini secara rasional dan memilih mitra eksternal tanpa tergesa-gesa, dan ingat untuk tidak memberikan tanggung jawab penuh kepada perusahaan yang telah menjalin kerjasama dengan kita.