Praktik Pasar yang Tidak Adil - Kapan Terjadi?

Melayani

Barang yang dilindungi adalah persaingan bebas. Ini adalah bentuk persaingan untuk mendapatkan keuntungan ekonomi. Kegiatan ditujukan untuk menjadi lebih baik dari pesaing dalam industri yang sama dan menarik pelanggan sebanyak mungkin. Hal ini diatur dalam Undang-Undang tentang persaingan dan perlindungan konsumen. Pasar relevan adalah pasar barang yang sesuai dengan tujuan penggunaannya, properti dan di area tertentu, preferensi konsumen, kondisi persaingan. Tapi terkadang ada persaingan tidak sehat? Kapan praktik pasar yang tidak adil terjadi?

Perjanjian pembatasan persaingan

Perjanjian pembatasan persaingan adalah perjanjian yang dibuat antara pengusaha.

Perjanjian tersebut dapat berbentuk:

  • harga (misalnya harga rendah yang sama)

  • mengendalikan produksi (misalnya membatasi produksi)

  • pembagian pasar (misalnya satu pengusaha mengambil alih pasar Provinsi Dolnośląskie, Polandia Besar lainnya)

  • penerapan syarat dan ketentuan kontrak yang tidak seragam dengan pihak ketiga

  • tugas melakukan layanan sebelum menyimpulkan kontrak

  • membatasi atau menghilangkan pengusaha dari pasar

  • Tawaran rigging.

Perjanjian pembatasan persaingan dilarang berdasarkan Undang-Undang Persaingan dan Perlindungan Konsumen. Pelanggaran peraturan memulai proses antimonopoli.

Perjanjian yang membatasi persaingan, ketentuan kontrak standar yang dilarang, atau praktik yang melanggar kepentingan konsumen kolektif dilarang oleh hukum.

Perhatian!

Perjanjian pembatasan persaingan tidak akan menjadi tindakan pesaing ketika:

  • pangsa pasar mereka masing-masing 5%, dan jika mereka bukan pesaing maka 10%

  • berkontribusi pada kemajuan teknologi / ekonomi

  • memberikan keuntungan kepada pembeli

  • tidak memaksakan pembatasan pada pengusaha lain.

Perjanjian seluruhnya atau sebagian tidak sah. Membuktikan keadaan sebenarnya terletak dalam kompetensi pengusaha.

Penyalahgunaan posisi dominan

Posisi dominan berarti status seorang pengusaha di pasar sehingga ia memiliki posisi yang tidak terancam oleh persaingan dari entitas lain. Situasi ini mencegah berfungsinya persaingan baru di pasar.

Jika pangsa pengusaha di pasar bersangkutan melebihi 40%, maka dapat dikatakan bahwa ia memiliki posisi dominan. Tidak dilarang untuk memiliki posisi seperti itu dan menyalahgunakannya.

Dilarang di bawah hukum Polandia untuk menyalahgunakan posisi dominan oleh satu atau lebih pengusaha.

Penyalahgunaan posisi dominan dapat berupa:

  • pengenaan harga langsung (misalnya harga rendah yang tidak wajar - yang disebut harga dumping)

  • pengenaan syarat pembayaran yang jauh

  • batasan produk

  • penerapan syarat dan ketentuan kontrak yang tidak seragam dengan pihak ketiga

  • tugas melakukan layanan sebelum menyimpulkan kontrak

  • menangkal pembentukan kondisi untuk pengembangan kompetisi

  • mengambil untung dari kondisi yang tidak dapat dibenarkan

  • divisi pasar.

Penting!

Melihat harga produk yang sangat rendah, perlu diingat bahwa ini adalah harga dumping, bahkan seringkali tidak menutupi biaya produksi. Penetapan harga seperti itu dalam ekspor hanya bertujuan untuk menarik pelanggan dan menguasai pasar. Praktik tersebut merupakan manifestasi dari persaingan tidak sehat.

Informasi yang menyesatkan sebagai praktik pasar yang tidak adil

Jika pedagang menyebabkan calon konsumen membuat keputusan pembelian yang biasanya tidak dilakukannya, tindakan menyesatkan dapat dipertimbangkan.

Berikut ini mungkin menyesatkan:

  • memberikan informasi palsu

  • informasi palsu tentang produk itu sendiri (keberadaannya, ketersediaan, jenis, fitur)

  • ketidakpatuhan terhadap kode praktik yang baik

  • penghindaran dari kewajiban yang dibebankan oleh undang-undang.

Praktik yang melanggar kepentingan konsumen kolektif

Kontrak konsumen adalah kontrak kewajiban di mana pengusaha di satu sisi dan konsumen di sisi lain. Konsumen adalah orang yang membeli barang tertentu dari pengusaha untuk tujuan yang tidak terkait dengan kegiatan bisnis.

Dilarang melakukan praktek-praktek yang merugikan kepentingan kolektif konsumen. Perbuatan melawan hukum dari pelaku usaha antara lain merugikan kepentingan konsumen. Perlindungan kepentingan kolektif konsumen tidak mengesampingkan kemungkinan perlindungan yang dihasilkan dari tindakan lain, misalnya yang berkaitan dengan menangkal praktik pasar yang tidak adil atau memerangi persaingan tidak sehat.

Penggunaan templat kontrak yang dimasukkan dalam daftar kontrak terlarang

Ketidakakuratan dalam kontrak adalah ketentuan kontrak yang dilarang. Template kontrak sering mengandung klausul ilegal.Konsumen yang membaca kontrak tidak memiliki pengaruh nyata pada ketentuannya, tetapi hanya menandatangani konten yang disajikan atau tidak - yang terkait dengan kegagalan untuk menyimpulkan kontrak. Mereka sering digunakan oleh bank, pengembang, pasokan energi atau gas. Dalam kontrak seperti itu, terjadi klausul yang tidak menguntungkan konsumen dikenakan pada konsumen. Kebetulan pengusaha menentukan dalam kontrak pengecualian tanggung jawab untuk kinerja kewajiban yang tidak tepat.

Penting!

KUHPerdata mengatur bahwa segala ketentuan yang tidak disepakati sendiri-sendiri dengan konsumen tidak mengikatnya jika melanggar kepentingannya dan bertentangan dengan kesusilaan.

Anda dapat memberi tahu Presiden UOKiK tentang kecurigaan Anda bahwa pengusaha menggunakan klausul terlarang, yang disebut kasar.

Kantor Persaingan dan Perlindungan Konsumen melakukan pemeriksaan rutin terhadap templat kontrak. Jika harga atau imbalan telah dirumuskan dengan jelas, ketentuan kontrak tidak akan dianggap ilegal.

Klausa yang dilarang termasuk yang:

  • membatasi atau mengecualikan tanggung jawab pengusaha

  • memberikan kendali kepada pengusaha atas isi ketentuan dan pelaksanaan kontrak

  • memungkinkan pembentukan durasi kontrak yang tidak menguntungkan

  • jika tidak melanggar keseimbangan kontrak.

Perhatian!

Klausul-klausul yang tidak diizinkan dalam isi kontrak atau dalam template kontrak tidak mengikat konsumen secara hukum untuk ketentuan yang dianggap ilegal. Artinya, kontrak itu dibuat dalam ruang lingkup ketentuan lain, selain dari yang dilarang.

Kegagalan untuk menginformasikan konsumen

Salah satu kewajiban dasar pengusaha adalah menginformasikan secara jelas kepada konsumennya. Subjek dan isi kontrak harus diketahui konsumen sebelum kesimpulannya. Kewajiban umum pengusaha meliputi kewajiban informasi - selambat-lambatnya pada saat konsumen menyatakan keinginannya untuk terikat kontrak. Pengusaha wajib menunjukkan:

  • fitur utama layanan, subjek layanan, dan cara berkomunikasi dengannya

  • data identitas Anda

  • total harga

  • metode kinerja dan keluhan

  • tanggung jawab atas kualitas layanan

  • isi layanan purna jual dan jaminan

  • durasi kontrak dan opsi untuk memperpanjangnya

  • fungsionalitas konten digital

  • interoperabilitas konten digital.

Konsumen harus selalu mendapat informasi yang baik tentang harga produk. Selain itu, kewajiban pengusaha untuk menginformasikan dan memberi harga adalah untuk mendapatkan persetujuan konsumen untuk semua pembayaran tambahan di luar pembayaran yang disepakati semula. Hal ini terutama berlaku untuk asuransi tambahan atau biaya transportasi atau "biaya tersembunyi" lainnya. Juga dilarang membebankan biaya yang lebih tinggi untuk kontak telepon dengan pengusaha.

Dalam hal kontrak di luar lokasi, harap informasikan tentang:

  • data Anda

  • elemen kontrak.

Dokumen yang mengkonfirmasi kontrak harus dikeluarkan.

Mekanisme persaingan bebas adalah barang yang dilindungi, sehingga semua praktik pasar yang tidak adil dihukum. Undang-undang 23 Agustus 2007 tentang menangkal praktik pasar yang tidak adil mencantumkan ruang lingkup tanggung jawab atas pelanggaran.

Bab tentang ketentuan pidana mencantumkan denda. Undang-undang tersebut juga mengacu pada Kode Etik dalam kasus pelanggaran ringan.

Selain itu, setiap konsumen yang menganggap kepentingannya telah dilanggar dapat meminta:

  • meninggalkan praktik seperti itu

  • hilangkan efeknya

  • buat pernyataan konten yang sesuai

  • ganti rugi atas kerusakan yang ditimbulkan

  • memesan sejumlah uang yang sesuai.

Klaim di atas juga dapat diajukan oleh Ombudsman, Ombudsman Keuangan, organisasi nasional yang menangani perlindungan kepentingan konsumen, ombudsman konsumen poviat (kota).