Apa saja jenis komunikasi dalam perusahaan?

Bisnis Layanan

Komunikasi dalam perusahaan sangatlah penting. Jika terganggu, itu bisa menyebabkan banyak masalah. Tentunya Anda tahu situasi di mana seseorang memberikan informasi yang salah, yang mengakibatkan kesalahpahaman - seseorang mengambil sesuatu yang bukan bagian dari tugasnya atau, sebaliknya, tidak melakukan apa yang seharusnya. Jika aliran informasi perusahaan Anda tidak benar, seluruh bisnis Anda bisa menderita. Agar pekerjaan dapat berjalan dengan lancar dan masalah dapat diselesaikan dengan cepat, setiap orang harus dapat berkembang, sehingga untuk mengembangkan perusahaan diperlukan komunikasi yang baik. Apa jenis komunikasi yang ada di perusahaan? Kami menjawabnya di artikel ini.

Apa saja jenis komunikasi di perusahaan?

Kami akan memulai diskusi kami tentang komunikasi dengan isu-isu teoritis, menyajikan jenis-jenis komunikasi di perusahaan. Kami membedakan komunikasi:

  • vertikal (bawah dan atas)
  • horisontal
  • miring.

Yang pertama menyangkut arus informasi antara atasan dan bawahan. Komunikasi horizontal berlaku untuk orang-orang dalam posisi yang sama - misalnya, antara atasan atau antar karyawan. Di sisi lain, komunikasi miring menyangkut karyawan atau penyelia yang berada di "tingkat" yang sama, tetapi memegang posisi yang sama sekali berbeda.

Jenis komunikasi di perusahaan

Kita sudah tahu dengan siapa jenis komunikasi di perusahaan berhubungan. Di bawah ini kami menyajikan semua jenis komunikasi yang disebutkan.

Komunikasi horisontal

  • komunikasi up

Komunikasi ke atas adalah, singkatnya, komunikasi antara karyawan dan atasan mereka. Ini bukan hanya tentang hubungan karyawan - bos, tetapi juga manajer - bos, manajer - bos, manajer - karyawan, dll.

Komunikasi ke atas biasanya hanya pelaporan, yaitu memberikan laporan tentang kinerja tugas kita. Sebagian besar karyawan melaporkan hubungan semacam ini dan itu adalah kehidupan sehari-hari mereka. Tentu saja, masing-masing dari kita harus membuat laporan tentang kegiatan kita setidaknya sekali. Namun, arah komunikasi ini tidak hanya tentang data dan laporan, tetapi juga, misalnya, permintaan yang ditujukan kepada bos - ketika kami meminta sesuatu yang akan membantu kami dalam melakukan tugas atau kami ingin memberikan solusi untuknya. sebuah masalah yang telah kita temukan.

Jika kita memberikan laporan kepada bos kita, kita ingin membicarakan ide atau permintaan kita, kita harus mempersiapkan diri dengan baik agar komunikasi menjadi efisien. Pada gilirannya, bos harus mendengarkan kita, mencoba memahami dan menyampaikan komentar dan argumennya.

Seperti yang dapat Anda simpulkan, keterampilan empati, memberikan umpan balik, atau mengonfirmasi pemberian informasi akan diperlukan dalam jenis komunikasi ini.

  • komunikasi terputus

Komunikasi hilir juga menyangkut supervisor dan karyawan, tetapi kali ini mengalir dalam arah yang berlawanan dengan yang disajikan sebelumnya.

Oleh karena itu, paling sering tugas yang ditransfer oleh atasan kepada seorang karyawan, semua jenis umpan balik, evaluasi pekerjaan, diskusi tentang masalah, motivasi atau instruksi karyawan. Komunikasi ke bawah juga berarti menerima laporan dari atasan atau mengenal masalah dan gagasan karyawan.

Agar komunikasi downlink menjadi efektif, bos harus menunjukkan keterampilan pendengar yang baik, terbiasa dengan apa yang dikatakan pihak lain, dan memahami serta mengomunikasikan kesimpulannya.

Komunikasi horisontal

Komunikasi horizontal terjadi antara karyawan dalam posisi yang sama, bawahan dengan hak yang sama, atau antara manajemen.

Dalam hal ini, ini terutama tentang pembagian tugas, menentukan metode akuntansi untuk mereka dan menetapkan metode komunikasi yang seragam.

Agar komunikasi horizontal menjadi efektif, kerja sama, suasana yang baik, kemampuan mendengarkan, mengungkapkan pendapat, motivasi bersama untuk bekerja, dan kemampuan meyakinkan orang lain tentang pendapat Anda adalah penting.

Komunikasi miring

Jenis komunikasi terakhir yang ingin kami sebutkan adalah komunikasi miring. Dibandingkan dengan horizontal karena pada dasarnya sama, tetapi dengan perbedaan tidak terjadi antara orang-orang yang berada pada posisi yang sama. Misalnya, komunikasi antar karyawan, tetapi dengan fungsi yang sama sekali berbeda, atau dengan atasan di dua perusahaan.

Jenis komunikasi ini paling sering hanya terjadi ketika informasi perlu dikomunikasikan dengan cepat dan efisien.

Faktanya, di perusahaan mana pun, kami dapat memenuhi semua jenis komunikasi yang disebutkan dalam artikel kami. Berkat kesadaran akan keberadaan mereka, kita dapat bekerja pada tingkat arus informasi di perusahaan.