Bagaimana memulihkan transfer yang salah - kemungkinan baru

Melayani

Salah satu peraturan Undang-Undang baru tentang Layanan Pembayaran adalah pemulihan dana yang lebih mudah dari rekening bank yang salah dikirim karena kesalahan. Peraturan baru membebaskan bank dari kerahasiaan perbankan jika penerima yang salah tidak ingin mengembalikan uang yang tidak mereka miliki.

Transfer yang salah dan kemungkinan pemulihannya - kadang-kadang

Hingga 2011, untuk melakukan transfer, orang yang membayar harus memberikan data pribadi pemilik rekening tempat uang tersebut ditransfer. Jika detail penerima tidak sesuai dengan nomor rekening, bank menolak untuk melakukan transfer. Jika - terlepas dari segalanya - transfer yang salah berhasil, pelanggan dapat meminta bank untuk mengembalikan jumlah yang salah dikirim, dan bank harus memenuhi permintaan ini.

Pada tahun 2011, arahan PSD1 Uni Eropa diimplementasikan ke dalam peraturan Polandia. Ini memperkenalkan prinsip bahwa transaksi pembayaran harus dilakukan selambat-lambatnya pada hari kerja berikutnya setelah pesanannya (HARI + 1) dan hanya dapat dilakukan berdasarkan nomor rekening. Data pribadi tidak lagi diperlukan. Oleh karena itu, jika pengenal diberikan dalam perintah transfer, bank tidak lagi diharuskan untuk memeriksa apakah data pribadi penerima sudah benar.

Ketika transfer dikirim secara tidak sengaja ke penerima yang salah - klien tidak dapat memperoleh informasi dari bank yang menerima uang, karena bank secara hukum berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan perbankan.

Selain itu, bank tidak berkewajiban untuk mengembalikan uang yang salah dibayarkan. Memang benar bahwa beberapa bank menawarkan layanan "bantuan pelanggan", tetapi itu adalah layanan berbayar. Ketika pelanggan mengambil keuntungan dari bantuan semacam itu - bank menghubungi penerima transfer yang salah, memberi tahu dia bahwa ia memiliki jumlah yang ditransfer secara tidak sengaja, uang itu bukan miliknya, mengacu pada Art. 405 KUHPerdata tentang pengayaan yang tidak adil. Penerima yang salah bisa mengembalikan jumlahnya, tetapi itu hanya tergantung pada niat baiknya. Ketika penerima yang salah tidak ingin membayar kembali jumlahnya - pelanggan hanya memiliki jalur hukum untuk memulihkan uangnya. Namun, situasi seperti itu sangat sulit karena bank, di bawah kerahasiaan perbankan, tidak dapat mengungkapkan data pribadi penerima.

Karena kesulitan dalam memverifikasi penerima yang salah, butuh waktu berbulan-bulan untuk memulihkan dana yang salah ditransfer. Kanselir Presiden menyatakan bahwa "orang menulis surat kepada presiden. Surat-surat ini menimbulkan masalah besar bagi orang yang melakukan kesalahan dalam mentransfer dana ke rekening lain. Situasi yang sangat dramatis telah dijelaskan.'

Sehubungan dengan hal tersebut di atas, Presiden berinisiatif untuk mempermudah warga mengembalikan uang yang salah disetor ke rekening lain. Masalah terkait pengembalian uang yang salah ditransfer diatur dalam Undang-Undang Layanan Pembayaran.

Transfer yang salah dan kemungkinan pemulihannya - hari ini

Berdasarkan peraturan hukum yang baru, pelanggan yang mengirim uang ke rekening yang salah dapat melaporkan fakta ini ke banknya, yang harus memberi tahu penerima transfer yang salah dalam waktu 3 hari bahwa ia wajib mengembalikan uangnya.

Perhatian! Jika terjadi kesalahan transfer, Anda harus selalu menghubungi bank Anda - dia memiliki data mengenai transfer tersebut dan dia akan mencoba mengklarifikasi masalah tersebut atas nama kami.

Apabila kami salah mengirimkan transfer, dalam surat pengaduan ke bank, mohon berikan rincian sebanyak mungkin mengenai pembayaran, antara lain: nomor rekening penerima, nomor rekening kami, jumlah dan tanggal eksekusi.

Penerima yang salah memiliki waktu 30 hari untuk mengembalikan uang yang bukan miliknya. Pengembalian harus dilakukan pada apa yang disebut rekening teknis (return account) yang akan digunakan hanya untuk pengembalian jumlah yang salah dikirim. Bank tidak akan membebankan biaya apapun untuk transfer kembali. Dana dari rekening teknis akan ditransfer ke rekening pemilik yang sah dalam satu hari kerja.

Ketika penerima yang salah tidak ingin secara sukarela mengembalikan uang yang bukan haknya - bank akan dapat mentransfer data pribadi penerima transfer kepada orang yang secara keliru membayar uang ke rekening yang salah. Dalam keadaan seperti itu, orang yang melakukan kesalahan dapat mengajukan tuntutan untuk pengayaan yang tidak adil di pengadilan, dan bank dibebaskan dari kerahasiaan perbankan.

Memperoleh dan menggunakan data untuk tujuan selain meminta pengembalian uang yang ditransfer secara tidak benar dapat dihukum dengan denda hingga PLN 30.000.

Peraturan baru juga berlaku untuk transfer yang salah yang dilakukan sebelum berlakunya undang-undang baru - asalkan pengirim transfer mengajukan keluhan setelah peraturan baru mulai berlaku.