Email dingin - bagaimana cara menulisnya untuk menarik perhatian penerima?

Bisnis Layanan

Penggunaan pesan elektronik dalam komunikasi terus menikmati minat yang tak kunjung padam dan merupakan salah satu metode efektif untuk mendapatkan dan mempertahankan hubungan yang berharga. Ketika strategi pemasaran email mendapatkan sekelompok pengikut setia, salah satu bentuknya yang populer menjadi apa yang disebut email dingin. Kampanye yang terencana dengan baik, yang mempertimbangkan perhatian pada detail terkecil, dan pada saat yang sama diterapkan sepenuhnya secara profesional, tidak hanya memungkinkan Anda untuk menjangkau penerima, tetapi yang terpenting menjaga hubungan dengannya, yang pada gilirannya diterjemahkan menjadi peningkatan penjualan. Jadi apa inti dari "berita dingin" dan bagaimana cara menulisnya agar orang lain mau membacanya? Tentang itu di artikel di bawah ini.

Email dingin - tentang apa dan kapan menggunakannya?

Cold mailing adalah cara kita ingin menjangkau penerima kita. Terlepas dari apakah dia pelanggan potensial atau kontraktor masa depan, tujuan terpenting adalah membangkitkan minat, menjual, menerima jawaban, atau sekadar mendapatkan bantuan dalam masalah yang penting bagi kita. Oleh karena itu, cold email tidak lebih dari bentuk pesan pribadi yang ditujukan kepada penerima tertentu dengan siapa upaya untuk menghubungi dilakukan untuk pertama kalinya. Ciri pembeda dari jenis komunikasi ini terutama adalah personalisasi pesan.

Telepon dan email - apa yang lebih dulu?

Diskusi ini bisa panjang dan melelahkan. Tentu jauh lebih mudah untuk menentukan bentuk kontak pertama mana yang lebih efektif. Nah, ketika Anda melakukan panggilan telepon ke kontraktor potensial dengan proposal kerjasama, Anda hampir segera diminta untuk mengirim e-mail dengan rincian penawaran. Bagaimana jika proses ini dipersingkat menjadi email singkat? Fakta bahwa percakapan dialihkan melalui email seharusnya tidak mengejutkan siapa pun. Selama kontak telepon pertama, penerima tidak memiliki informasi lengkap tentang Anda, oleh karena itu dia tidak dapat mempercayai Anda dan menyetujuinya selama percakapan Anda. Selain itu, Anda selalu dapat kembali ke pesan teks kapan saja jika salah satu masalah yang disepakati terlupakan. Jadi daripada membuang-buang energi, waktu dan uang untuk menelepon, lebih baik segera kirimkan pertanyaan melalui email.

Metode penulisan cold mailing

Saat memutuskan untuk mengirim pesan email dingin, ada baiknya mengikuti aturan berikut:

  1. Subjek pesan - Ingatlah untuk mengejutkan. Bagaimanapun, itu harus menonjol dari email lain dalam tampilan kotak masuk. Lagi pula, topik menarik ini adalah faktor pertama yang menentukan kemauan untuk mengklik konten email. Jika Anda memperkayanya dengan sedikit personalisasi, efek yang diperhatikan dijamin. Alih-alih judul yang tidak berarti "Undangan ke konferensi", lebih baik menggunakan frasa "Saya mengundang Anda ke konferensi" atau "Kami akan sangat senang jika Anda datang ke konferensi kami".

  2. Perkenalkan Diri Anda - Ada baiknya jika pesan (selain salam resmi) dimulai dengan siapa Anda. Ini terutama merupakan langkah pertama untuk membangun kepercayaan, karena semua orang ingin tahu siapa orang di balik layar pesan yang sedang berkorespondensi dengan mereka. Tapi santai saja. Anda tidak perlu menggambarkan karakteristik karakter Anda secara detail. Yang harus Anda lakukan adalah menuliskan perusahaan yang Anda hubungi dan, jika ada, posisi Anda di sana. Semakin sedikit hiasan mengenai keberhasilan perusahaan, proyek yang diselesaikan atau portofolio yang luas - semakin baik. Email dingin bukan tentang membual tentang pencapaian Anda. Dengan cara ini, Anda hanya akan menakut-nakuti penerima Anda, yang menerima selusin pesan yang terdengar serupa setiap hari.

  3. Spesifik - Jelaskan secara singkat tujuan pesan Anda. Pada titik ini, ada baiknya meringkas apa sebenarnya yang kami maksud, tetapi tanpa menyajikan detail. Anda akan melakukan ini di pesan berikutnya, jika tentu saja penerima Anda ingin melakukannya. Seperti pada poin di atas, Anda harus ingat bahwa penerima Anda saat ini adalah yang paling penting, jadi semakin personal pesan Anda, semakin baik. Terlepas dari apakah Anda menulis surat kepada mitra bisnis masa depan dengan proposal kerja sama atau kepada klien potensial, ada baiknya menyajikan situasi yang berlaku untuknya, yang Anda lihat dan Anda memiliki solusi siap untuk itu. Contohnya adalah ketika Anda mendekati salon kecantikan sebagai pemilik agensi SEO. Dalam hal ini, perlu disebutkan bahwa, misalnya, Anda melihat bahwa situs web salon sangat luas dan menawarkan berbagai layanan, tetapi meskipun demikian, ini tidak menonjol dari persaingan untuk frasa yang paling sering diketik oleh pelanggan. . Karena itu, Anda ingin membicarakan cara untuk memperbaiki situasi ini, karena Anda tahu bahwa konten yang bagus sudah cukup untuk itu.

  4. Panggilan untuk bertindak! - Ketika tujuan pesan Anda telah disajikan dengan cara yang licik, sarankan pertemuan, percakapan telepon, atau kirim pesan lain dengan penawaran terperinci. Ingatlah untuk mengungkapkannya dalam bentuk permintaan janji, misalnya.

  5. Don't give up - Jangan tunda segera jika tidak ada yang membalas pesan Anda. Bagaimanapun, itu bisa terjadi karena alasan independen. Sebaiknya ingat kembali diri Anda dengan mengirimkan pesan serupa seminggu kemudian. Namun, jika Anda menemukan bahwa surat itu tidak cukup persuasif, ubahlah sedikit. Dalam kasus B2B, prosedur yang baik adalah menambahkan informasi tentang perusahaan lain yang telah mempercayai Anda dan menjalin kerjasama di akhir pesan. Cold email akan lebih efektif lagi jika merek yang ditunjukkan diketahui oleh penerima.

Penting!
Ingatlah bahwa fitur terpenting dari "berita dingin" adalah menghindari terus-menerus membicarakan diri Anda atau bisnis Anda. Ternyata, banyak pengusaha yang menerima pertanyaan komersial dari calon kontraktor paling sering melihat frasa "Saya-Saya-Saya-Saya" dalam isi pesan. Untuk ini lebih baik singkat dan to the point dalam bahasa manfaat.

Dingin itu baik? - Ringkasan

Email dingin tidak diragukan lagi salah satu metode paling efektif untuk berkomunikasi dengan lingkungan, jika digunakan dengan benar. Sesuai dengan prinsip personalisasi pesan Anda, menulis hanya dengan detail konkret dan fokus pada penerima, Anda dapat mengembangkan hubungan yang sangat berharga yang dapat menghasilkan peningkatan penjualan di masa depan.